[30 группа] Отдел продаж под ключ [Екатерина Уколова]

Описание

1-й модуль
Стратегические инструменты, которые влияют на продажи

SMART
Цикл управления результативностью
Декомпозиция
PDCA
ABCXYZ
BCG
ЦА
Каналы продаж
Каналы коммуникаций
2Q1D
2-й модуль
Система отчетности в отделе продаж

Виды и типы отчетов
3 основных и 15 перекрестных воронок продаж
Показатели идеального отдела продаж
36 показателей которые нужно учитывать в отделе продаж
Постановка планов в отделе продаж
Организационная структура под ЦА
Описание процессов продаж и связанных с процессом продаж процессов

3-й модуль
Система мотивации
Материальная мотивация

Менеджеры по продажам
В зависимости от функционала
Lead generation
Lead conversion
Farmers по составу
KPI, маяк и твердый оклад

Нематериальная мотивация

20 конкурсных программ
Командно
Индивидуально
Затраты
Эффекты

Управление

Способы завоевания власти
Квадраты управления
Push-функция
Cистема управления в отделе продаж
4-й модуль

Нестандартные методы лидогенерации

Лидогенерация
Маркетинг и продажи
Социальные сети
Event
PR
E-mail
Медийка
Direct
Сводная аналитика
5-й модуль

Навыковая модель продаж

Отличие B2C B2B B2P B2G
Отличие переговоров от продаж
Навыки «Холодные звонки»
Навыки «Pre Sale»
Навыки «Переговоры» (поля интересов, переменные торга, позиция в переговорах, работа с манипуляциями)
Автоматизация скриптов
Особенности разработки скриптов
6-й модуль

Система подбора персонала

Определение профессионализма/должности. Руководитель/должности.
Компетентность (компетенция, навыки, умения)
Виды интервью
Воронка подбора персонала
Какие цифры в подборе должны быть
Разработка чек-листов

Система обучения

Адаптация
Обучение продукту
Обучение модульная система
Система развития
Профиль и мотивация тренера
Виды тренеров
Как за 40000 рублей в месяц закрыть вопрос
Как планировать работу тренера

Автоматизация продаж

Критерии выбора систем автоматизации
IP
CRM
Dash Board
Как составить ТЗ под систему
Руководство по работе всех уровней сотрудников
Что и как автоматизировать?
Как увеличить продажи за счет CRM?
Мониторинг и контроль
Интеграция систем друг с другом?

Наполнение: текстовые и PDF файлы, видеоматериалы. Шаблонов к 8 и 9 модулю в комплекте не было.